Faire vérifier vos compteurs
Votre compteur ne tourne plus ou vous pensez que votre facture est excessive alors que vos habitudes de consommation sont restées les mêmes ? Pour vérifier votre compteur, adressez une demande écrite à la Direction Grands Clients. Dès réception de votre demande, Lydec vérifiera votre compteur ou procèdera à son étalonnage.
L'étalonnage des compteurs est fait au Centre Technique de Métrologie de Lydec, qui bénéficie d'une accréditation ISO 17025 régissant l'activité des laboratoires d'étalonnage et d'essais.
Concernant les offices et régies :
Les frais seront à la charge de Lydec si le fonctionnement du compteur ne répond pas aux normes en vigueur (dans le cas inverse, ils seront à votre charge).
