• الإصلاح / السلامة
كيف نستطيع الكشف عن تسرب للماء في المنزل ؟
لا يكون التسرب مرئيا دائما، لكن أكثر حالة نعاين فيها تسربا، هي التسرب الناتج عن طرادة الماء بالمرحاض، بحيث يُسمع صوت الماء بوضوح أثناء تسربه. لتحديد التسرب، قوموا بمراقبة استهلاككم في الليل بتسجيل الأرقام المبينة في العداد، ثم مقارنتها مع تلك التي سجلتم في اليوم الموالي صباحا. إذا لاحظتم وجود فارق رغم عدم تشغيل أية آلة أو طرادة للماء طيلة الليل، فهذه إشارة بوجود تسرب.
ماذا عليَّ فعله إذا كان عَدَّادي متوقفا ؟
إذا توقف عدادكم للماء أو الكهرباء عن الدوران بينما تواصلون الاستهلاك، نقوم بتقدير استهلاككم برسم الفترة التي كان فيها عدادكم متوقفا. و لتقليص المدة التي تم خلالها تقدير استهلاككم، يتعين تغيير عدادكم في أقرب الآجال. اتصلوا بمركز العلاقات مع الزبناء على الرقم 0522312020 أو بوكلاتكم ليدك.
كيف يمكنني القيام بنفسي بمراقبة عداد الماء الخاص بي ؟
لمراقبة عدادك، يمكنك إجراء الاختبار التالي. سجل أرقام مؤشر عدادك ثم أغلق صنابير المنزل و املأ سطلا مقسم إلى درجات من 15 إلى 20 لترا. تأكد بعد ذلك من أن الفارق المبين في عدادك يطابق الكمية المسكوبة في السطل.
ماذا أفعل إذا كان عدادي في مكان يتعذر الولوج إليه ؟
ننصحكم بوضع عداداتكم للماء و الكهرباء خارج سكنكم، لكي يتمكن عون كشف العدادات من الوصول إليها حتى في غيابكم. نحن رهن إشارتكم إذا رغبتم في تحويل عداداتكم الموجودة في الداخل. لأجل ذلك، اتصلوا بمركز العلاقات مع الزبناء على الرقم 0522312020 أو بوكالتكم ليدك.
يكون ضغط الماء في بعض الأحيان ضعيفا في محلي، ماذا أفعل لتعديله ؟
متوسط ضغط الماء في الشبكة يختلف وفقا للمعايير، من 2 إلى 2,5 وحدة بار. ضمان ضغط كاف في الطوابق العليا، يستوجب أن تكون العمارات المكونة من أكثر من 5 طوابق مجهزة إلزاما بأجهزة رفع الضغط يوفرها المنعش العقاري. و من الممكن أن ينتج نقص الضغط أيضا عن تسرب في تجهيزكم الداخلي أو في العمارة. في هذه الحالات، يتعين عليكم استدعاء عامل رصاص مهني.
قبل الاتصال به، يمكنكم :
- التأكد من أن الصنبور العام لوصول الماء هو مفتوح تماما
- تنظيف صمام تهوية ماء الصنبور، لأن بإمكانه أن يكون مخنوق
